Wenn Ihr neues Bike sich auf den ersten Metern nach der Übergabe einfach abschaltet, befindet es sich vermutlich noch im Transportmodus. Dieser bewirkt, dass das Bike bei einem Diebstahl oder Verlust während des Transports zum Händler unbrauchbar wird.

Ihr Händler muss den Transportmodus vor der Übergabe an Sie deaktivieren. Sollte das Bike also kurz nach dem Start abgeschaltet haben, ist der Transportmodus vermutlich noch aktiviert.

Bitte wenden Sie sich in diesem Fall noch einmal an Ihren Händler. Er kann Ihr Bike in wenigen Minuten in den Kundenmodus versetzen.