Änderung einer Bestellung
Eine Änderung Ihres Auftrags kann nach der verbindlichen Bestellung nicht mehr vorgenommen werden. Sofern Sie ein anderes als das bestellte Bike erhalten möchten, muss die Bestellung widerrufen und eine neuer Auftrag erstellt werden.
Widerruf einer Bestellung
Ein Widerruf ist bis zu 14 Tagen nach Übernahme des Bikes möglich.
Wie reiche ich einen Widerruf ein?
Der einfachste und schnellste Weg, einen Widerruf einzureichen, ist über unser Retourenformular.
So finden Sie das Formular:
Melden Sie sich in Ihrem Mein Bike Account an.
Gehen Sie zum Reiter "Bestellungen".
Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie widerrufen möchten.
Dort finden Sie die Option "Retoure" – klicken Sie darauf, um das entsprechende Retourenformular auszufüllen und Ihren Widerruf einzureichen.
Falls Ihnen die benötigten Angaben für das Ausfüllen des Formulars noch nicht vorliegen, können Sie Ihren Widerruf alternativ auch per E-Mail an uns senden.
Bitte senden Sie Ihren Widerruf in diesem Fall an: [email protected]